Qu'ont en commun une station de radio, une enseigne de distribution et une start-up ?
Ils peuvent tous les 3 devenir des Opérateurs Mobile Virtuels (MVNO), c'est le cas aujourd'hui avec NRJ Mobile, Carrefour Mobile et Ten.

Avec quelques années de retard par rapport aux pays d'Europe du Nord, le marché des opérateurs virtuels connaît finalement en France une montée en puissance notable depuis 2005.
Bien qu'ils stimulent la concurrence, les MVNO permettent aux opérateurs classiques d'augmenter leurs poids sur un marché particulier via de nouveaux réseaux de distribution ou un positionnement marketing différent, c'est le cas notamment d'Orange dont la clientèle prépayée a été rajeunie grâce à M6 Mobile.
L'offre de la chaîne de télévision est assimilée à un MVNO cependant M6 Mobile est en réalité une licence de marque. Le réseau utilisé (Orange) est clairement affiché et la marque est principalement un fournisseur de contenus et d'identité, contrairement à un MVNO, comme le n° 1 Tele2 Mobile, qui commercialise ses propres cartes SIM et contrôle sa base d'abonnés.

Toute marque ne peut devenir MVNO du jour au lendemain, de lourds investissements marketing inhérents à un lancement ainsi que les coûts de distribution doivent être financés.
Aujourd'hui, trois grandes familles de nouveaux opérateurs se distinguent :

• Les opérateurs Télécoms souhaitant proposer des offres de convergence.
• Les médias qui exploitent ainsi un nouveau débouché pour leurs contenus.
• Les enseignes de distribution qui recherchent les synergies avec leurs magasins

Les enseignements de ces deux dernières années sur le marché européen permettent d'identifier trois facteurs clés de succès :

• Simplicité
• Marque forte
• Valeur ajoutée de l'usage

Au-delà d'une révolution strictement low-cost à l'image du secteur aérien, le phénomène MVNO est stimulé par la volonté de toucher des segments ciblés à la recherche d'usage à valeur ajoutée, ce qui permet de dégager des marges plus élevées sur des volumes moindres.
C'est ainsi que sont amenés à se développer les MVNO dits ethniques. En décembre, Maroc Telecom lance en France sur le réseau de SFR le MVNO MobiSud, qui s'adressera exclusivement à la communauté nord-africaine via des tarifs avantageux vers les pays du Maghreb et des services bi-culturels.

Pour garantir la pérennité de ces MVNO de niche et faciliter leur lancement, des Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) leurs proposent des services mobiles en marque blanche. En France ces intermédiaires sont amenés à se développer dans la mesure oú de nouveaux MVNOs issus de la banque, de l'automobile ou de l'Internet vont apparaîtrent progressivement. à terme, le secteur va probablement se consolider pour se restreindre à trois ou quatre vrais MVNO qui représenteront 10% du marché d'ici à 2010.

Dans ce contexte Jipo peut apporter ses compétences aux candidats MVNO :

• Quelles sont les opportunités encore non exploitées pour pénétrer le marché ?
  Comment se différencier sur un marché qui compte déjà une dizaine d'acteurs ?
• Quels produits et services faut-il lancer pour générer un ARPU significatif et fidéliser les clients ?

Jipo peut également aider les opérateurs hôtes à gérer leur stratégie vis-à-vis de ces nouveaux acteurs :

• Quel modèle faut-il privilégier : licence de marque ou MVNO ?
• Le développement pour un opérateur d'un nombre important d'acteurs MVNO peut-il se passer de l'apport d'un MVNE ? Comment sélectionner un tel acteur ?